Le guide du vendeur professionnel

Bienvenue sur ce guide du vendeur professionnel ! Retrouvez toutes les informations dont vous avez besoin pour devenir vendeur professionnel, découvrez les avantages et les exigences liés à la gestion d'un compte professionnel ainsi que les exigences légales du vendeur professionnel sur Cardmarket.

En savoir plus sur

1. Devenir vendeur professionnel sur Cardmarket
2. Avantages et exigences pour les vendeurs professionnels sur Cardmarket
3. Méthodes d'expédition personnalisées
4. La facturation sur Cardmarket
5. Obligations légales
6. Lois concernant les commandes perdues

Il existe deux manières de devenir vendeur professionnel sur Cardmarket. La première manière, et la plus simple, est de créer un compte vendeur professionnel comme si vous créiez un compte ordinaire. Lors de la création du compte, sélectionnez l'onglet « Créer compte professionnel » et renseignez les informations requises : votre numéro de téléphone, un scan de votre pièce d'identité ainsi qu'un scan de votre immatriculation d'entreprise (extrait Kbis). Une fois votre inscription effectuée et validée par notre équipe, votre compte professionnel est officiellement ouvert. Vous pouvez dès à présent profiter des avantages de votre compte tout en veillant à respecter les exigences liées à celui-ci.

La seconde manière est de transférer votre compte particulier, en conservant les évaluations présentes sur ce compte, vers un compte professionnel. Pour ce faire, vous devez contacter le service support pour réaliser une modification de compte, et transmettre les informations suivantes : votre numéro de téléphone et un scan de votre immatriculation d'entreprise (extrait Kbis). Notre équipe étudiera votre demande et se chargera de transférer votre compte particulier vers un compte professionnel une fois la demande validée.

Sur Cardmarket, le même degré d'exigence est attendu de la part des vendeurs professionnels et particuliers. Notez cependant que les acheteurs n'auront pas la même approche avec vos offres qu'avec celles d'un vendeur particulier. Il est donc nécessaire de communiquer explicitement et rapidement avec vos potentiels acheteurs pour garantir le succès de votre boutique en ligne sur Cardmarket.

Concernant les avantages, les vendeurs professionnels n'ont aucun plafond de vente sur notre site Web. Cardmarket vous permet de vendre autant que vous le souhaitez, mais, selon votre volume de vente, votre niveau d'imposition sera plus ou moins élevé. Vous pouvez également postuler pour obtenir un statut d'autorisation de prévente, dont les règles et conditions d'éligibilité sont disponibles sur cette page. De plus, en tant que vendeur professionnel, vous avez accès à une fonctionnalité inédite : les méthodes d'expédition personnelles.

Grâce aux méthodes d'expédition personnelles, les vendeurs professionnels peuvent créer leurs propres méthodes d'expédition et proposer des tarifs adaptés. Ces méthodes garantissent des options alternatives pour les acheteurs et permettent aux vendeurs de réaliser des promotions et booster leurs ventes. Bien que ces méthodes se révèlent très efficaces, il est nécessaire de respecter certaines règles :

Vous ne pouvez pas :

• créer des méthodes d'expédition avec retrait en magasin. Lorsqu'un utilisateur effectue un achat, vous devez expédier cet achat à son adresse, à moins que l'acheteur ne soit intéressé par un arrangement différent à l'avance.
• utiliser des méthodes d'expédition spécifiques aux produits. Ces méthodes sont très difficiles à comprendre pour les acheteurs et posent un problème de transparence pour vous et Cardmarket.

Vous pouvez :

• créer des méthodes d'expédition offrant la gratuité des frais de port pour les achats d'une valeur X ou plus afin d'encourager les ventes.
• créer des méthodes d'expédition qui permettent à vos acheteurs de bénéficier d'autres agences d'expédition que Cardmarket n'a pas répertoriées.
• créer des méthodes d'expédition avec des tarifs plus avantageux si vous avez un partenaire d'expédition qui propose un tarif plus bas.

La facturation sur Cardmarket

Si un utilisateur professionnel vend des articles à un autre utilisateur professionnel, le vendeur doit, à la demande de l'acheteur, fournir une facture. Selon les Règles de facturation de la TVA de la Commission européenne, la facturation entre entreprises doit respecter certaines règles, listées ci-dessous :

La facturation en Allemagne

Conformément au paragraphe 14 de la loi sur la TVA en Allemagne (UStG), les informations suivantes doivent être mentionnées sur votre facture :

• le nom complet et l'adresse du vendeur et de l'acheteur
• votre numéro d'identification TVA ou le numéro de TVA intracommunautaire
• la date d'émission de la facture
• le numéro séquentiel de la facture
• la description de la quantité et de la nature des biens livrés ou de la nature et de l’étendue des services rendus
• la date de livraison ou d'opération du service
• le prix unitaire du bien ou des services hors taxe
• bonus, remises ou rabais
• la référence à une exonération de taxe (si applicable, par exemple, exonération pour les TPE ou les PME)

La facturation au sein de l'Union européenne

Ici, les règles de facturation de base à l'échelle de l'UE doivent être appliquées, ainsi que certaines règles nationales dans les cas échéants. Les informations suivantes doivent être mentionnées sur votre facture :

• le nom complet et l'adresse du vendeur et de l'acheteur
• votre numéro d'identification TVA ou le numéro de TVA intracommunautaire
• la date d'émission de la facture
• le numéro séquentiel de la facture
• la description de la quantité et de la nature des biens livrés ou de la nature et de l’étendue des services rendus
• la date de livraison ou d'opération du service
• le prix unitaire du bien ou des services hors taxe
• bonus, remises ou rabais
• la référence à une exonération de taxe (si applicable, par exemple, auto-liquidation de la TVA)
• le numéro d'identification TVA du client
• des informations complémentaires selon le type de bien ou de service

Informations complémentaires

Si un acheteur professionnel souhaite vous acheter un article sans payer la TVA, cette condition doit être stipulée avant la conclusion de la vente de l'article. Dans d'autres cas, nos conditions d'utilisation appliquent la réglementation européenne sur la facturation :

Le prix de l'objet concerné est le prix final, incluant toute TVA applicable. Les coûts d'expédition ne sont pas inclus dans le prix final de l'objet.

Certaines règles nationales additionnelles peuvent être applicables pour les transactions nécessitant une facturation.

Veillez à respecter les conditions des règles en vigueur afin de générer une facture conforme et d'éviter toute difficulté fiscale. Il est conseillé aux utilisateurs professionnels de contacter leur comptable pour toute question concernant leurs obligations fiscales.

En plus des règles de Cardmarket, il y a des lois auxquelles tous·tes nos vendeurs·ses pros doivent se tenir, ces mêmes lois s'appliquent aux Power Seller. Prière de lire attentivement :

1. Tous·tes nos vendeurs·ses pros et Power Seller doivent rembourser les commandes perdues. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet en bas de page.
   1. L’usage des méthodes d'envois de Cardmarket utilisant notre service Trust sont couvertes par notre service fiduciaire.
2. Tous·tes nos vendeurs·ses pros et Power Seller doivent garder à l'esprit qu’un client bénéficie d'un droit de rétractation comme l’indique le code de la consommation européen. L’acheteur, sans avoir à fournir de motif et sous 14 jours, peut exiger un renvoi de la commande contre son remboursement.
3. Tous·tes nos vendeurs·ses pros et Power Seller sont tenu de respecter leurs contrats de vente. Nous comprenons que des erreurs peuvent arriver. Vous êtes tout de même tenu de trouver une solution satisfaisante pour votre client. Le support de Cardmarket reste à votre disposition pour vous aider à résoudre de tels litiges.

Union Européenne : Passing of Risks Art. 20 Directive of the European Parliament on Consumer Rights.

Allemagne : Gefahrenübergang: §§ 447, 474 Abs. 1, 475 Abs. 2 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)

Espagne : Transmision del riesgo: Art. 66 ter Ley General para la Defensa de los Consumidores

France : Risque de perte: Art. L216-2 Code de la consommation

Italie : Passaggio del rischio: Art. 63 Codice del Consumo