Nétiquette, noms d’utilisateur et mots de passe
Cardmarket est une place de marché numérique et sociale. La communication entre les vendeurs et les acheteurs est un enjeu majeur pour notre site web. Toutefois, la plupart des conflits sur notre plateforme résultent d’une mauvaise communication entre les parties. Nous avons créé cette page pour vous aider à bien communiquer sur Cardmarket. Vous retrouverez les règles à appliquer pour adopter une communication claire et respectueuse, avec des recommandations sur le choix de vos noms d’utilisateur et de vos mots de passe.
Les règles pour communiquer sur Cardmarket
Pensez à l’humain
Vous communiquez avec d’autres personnes qui ont leur propre vie, leur propre personnalité et leurs propres désirs. Respectez leurs souhaits et offrez-leur le respect et l’attention qui leur sont dus. Employez leur nom ou leur nom d’utilisateur, n’utilisez pas d’injures lorsque vous êtes en colère et évitez d’écrire EN MAJUSCULES. Cardmarket est également un site web multiculturel qui rassemble des personnes issues de milieux variés. Veillez à respecter la culture et l’identité de genre des utilisateurs de Cardmarket.
Réfléchissez à deux fois avant d’envoyer un message
Pensez que votre message est permanent, car il l’est. Relisez votre message et demandez-vous si vous souhaiteriez recevoir un message similaire. Assurez-vous de respecter les règles de respect de la vie privée en ligne et comportez-vous comme si vous étiez en pleine discussion avec votre interlocuteur, autour d’un café. Même sur internet, nous vivons en société.
Familiarisez-vous avec les règles de Cardmarket et les règles de respect de la vie privée en ligne
Les règles de l’Union européenne sur la récolte des informations personnelles sont très strictes. Ces règles sont facilement accessibles en ligne et vous tiennent pour responsable de les connaître. Ne demandez jamais les informations personnelles d’une autre personne, comme leur numéro de téléphone, leur activité professionnelle, leurs coordonnées bancaires, leur nom d’utilisateur ou leur mot de passe, ou toute autre information que vous ne souhaiteriez pas partager vous-même en ligne. « J'ignorais que c’était illégal » n’est pas un argument recevable dans un tribunal ou sur Cardmarket.
Respectez l’emploi du temps d’autrui
Tout le monde a une vie bien remplie en dehors de Cardmarket, avec des responsabilités propres à chaque utilisateur. N’essayez pas de monopoliser la conversation avec des messages à répétition pour obtenir gain de cause. À la place, laissez votre interlocuteur s’exprimer lorsque le temps est venu et répondez de manière concise, claire et polie. Cette communication respectueuse servira à régler le moindre souci sans encombre.
Pardonnez les erreurs d’autrui
Tout le monde fait des erreurs, y compris les nouveaux utilisateurs de Cardmarket qui rejoignent la plateforme chaque jour. Faites preuve d’indulgence lorsqu’un utilisateur fait une erreur et informez-le poliment de nos règles d’utilisation. La plupart des personnes ne commettent pas d’erreur de leur plein gré, c’est pourquoi il est important de faire preuve de patience et de compréhension afin de résoudre des problèmes de la meilleure des manières.
Les noms d’utilisateur sur Cardmarket
Les utilisateurs sont libres de créer leur nom d’utilisateur sur Cardmarket, avec juste raison.
Les utilisateurs ne peuvent pas créer de nom d’utilisateur injurieux, désobligeant, raciste, extrémiste ou quelconque nom interprété de la sorte.
Cardmarket se réserve le droit de décider quels noms d’utilisateurs sont acceptables ou non et de les retirer sans justification auprès de l’utilisateur. La plupart du temps, nos algorithmes parviennent à identifier les noms d’utilisateur qui transgressent nos règles d’utilisation, mais il arrive parfois qu’un nom d’utilisateur indésirable soit approuvé par erreur.
Cardmarket se réserve le droit de modifier les noms d’utilisateur qui ne respectent pas nos règles d’utilisation. Nous contactons les utilisateurs concernés et leur demandons de transmettre des suggestions de modification. Dans les rares cas où nous soupçonnons la création d’un nom d’utilisateur désobligeant dont la volonté est de transgresser nos règles d’utilisation, nous suspendons le compte jusqu’à ce que le nom d’utilisateur soit modifié. Dans les cas extrêmes, le compte est directement supprimé.
Conseils pour créer un mot de passe fort
Les règles de création de mot de passe sur Cardmarket sont facilement accessibles lorsque vous créez un mot de passe. Toutefois, nous pensons utile de rappeler les règles d’usage pour créer un mot de passe fort et sécurisé. Votre argent est accessible depuis votre compte Cardmarket et il serait fâcheux de laisser d’autres personnes y accéder ! Voici quelques règles qui vous aideront à créer un mot de passe fort et sécurisé :
- 12 caractères minimum, mais il est préférable d’utiliser 14 caractères ou plus.
- Utilisez une combinaison de lettres majuscules et minuscules, ainsi que des chiffres et des symboles.
- N’utilisez pas de mots référencés dans un dictionnaire ou le nom d’une personne, d’un personnage, d’un produit ou d’une organisation.
- Assurez-vous que vos nouveaux mots de passe soient très différents de vos anciens mots de passe.
Enfin, le meilleur moyen de sécuriser votre compte Cardmarket est d’utiliser l’authentification à deux facteurs. Si vous êtes un utilisateur de longue date, vous savez d’ores et déjà que nous mettons très fréquemment cette fonctionnalité en avant. En effet, cette méthode d’authentification est de loin la plus fiable et la plus sûre pour sécuriser votre compte des menaces potentielles. Nous vous recommandons vivement d’activer cette authentification à deux facteurs pour les actions importantes que vous effectuez sur notre site web.
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