L’accessibilité sur Cardmarket

Ce communiqué a été rédigé ou mis à jour le 16/04/2025 et s’applique au site web www.cardmarket.com.

Chez Cardmarket, nous nous engageons à rendre notre plateforme accessible aux personnes en situation de handicap ou ayant des capacités physiques ou cognitives limitées. Chaque jour, nous travaillons à améliorer la navigation et l’accessibilité de notre site, ainsi que l’expérience d’achat et de vente. Nous mettons tout en œuvre pour que notre plateforme soit conforme aux réglementations en vigueur et accessible à toutes et tous.

Cardmarket est la plus grande marketplace européenne pour les jeux de cartes à jouer et à collectionner. Notre plateforme permet aux utilisateurs d’acheter et de vendre facilement des produits issus de l’univers des jeux de cartes. Les utilisateurs peuvent créer un compte particulier ou professionnel. Une inscription est nécessaire pour acheter ou vendre des produits sur Cardmarket. Les informations liées au processus d’inscription sont détaillées dans nos conditions générales d’utilisation. Seules les personnes âgées de plus de 18 ans sont autorisées à s’inscrire sur Cardmarket. Notre plateforme peut également être utilisée à des fins de recherche de produits sans obligation d’inscription.

Dès qu’un produit est ajouté au panier, une commande peut être passée en cliquant sur le bouton « Acheter ». La commande doit ensuite être payée afin qu’elle soit expédiée par le vendeur concerné. Si un dépôt fiduciaire est utilisé pour la commande, le vendeur reçoit le montant associé au prix d’achat dès que l’acheteur confirme la réception de la commande. Dans une commande en dépôt fiduciaire, Cardmarket conserve le montant associé au prix d’achat contre des frais de service peu élevés jusqu’à réception de la commande par l’acheteur.

Après avoir confirmé la réception de la commande, l’acheteur peut évaluer le vendeur vis-à-vis des produits et du conditionnement de la commande.

Avant, pendant ou après la mise en place d’une commande, les utilisateurs peuvent communiquer grâce à notre système de messagerie et échanger de précieuses informations sur l’achat ou la vente de leurs articles.

D’autres fonctionnalités, comme le Shopping Wizard, peuvent être utilisées pour faciliter le processus d’achat. De plus amples informations à propos de nos services sont disponibles dans les articles de notre centre d’aide.

Si vous avez des remarques ou des retours concernant l’accessibilité sur Cardmarket, n’hésitez pas à nous les transmettre à l’adresse suivante : accessibility@cardmarket.com. En cas de problèmes d’accessibilité, nous veillerons à les corriger aussi rapidement que possible.

Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), ou Règles pour l’accessibilité des contenus du web en français, définissent les bonnes pratiques à suivre pour rendre un site accessible aux personnes en situation de handicap. Ces directives comprennent trois niveaux de conformité : A (le plus bas), AA et AAA (le plus élevé).

Cardmarket met tout en œuvre pour obtenir le niveau AA (WCAG 2.1) et maintenir ce standard de manière rigoureuse. Notre plateforme respecte d’ores et déjà une grande partie de ces recommandations.

Nous sommes guidés par les standards internationaux d’accessibilité que nous nous efforçons de respecter à travers nos décisions techniques, éditoriales et visuelles.

Ces mesures d’accessibilité incluent des structures de navigation claires, des textes alternatifs pour nos images, la navigation par clavier, des textes en contraste élevé et un langage compréhensible. Nous vérifions fréquemment que nos contenus et nos fonctionnalités sont accessibles et nous réalisons des ajustements dès que possible.

Notre site web est compatible avec tous les navigateurs standards sur le web ou sur les appareils mobiles.