Guía del vendedor profesional

Esta es nuestra guía del vendedor profesional: todo lo que necesitas saber para convertirte en vendedor profesional, las ventajas y expectativas que conlleva ser vendedor profesional y los requisitos legales para dirigir tu propio negocio en Cardmarket.

Aprende sobre

1. Convertirse en vendedor profesional en Cardmarket
2. Ventajas y expectativas para los vendedores profesionales en Cardmarket
3. Los métodos de envío personalizados
4. Facturación en Cardmarket
5. Obligaciones legales
6. Regional Regulations Concerning Lost Orders

Hay dos formas principales de convertirse en vendedor profesional en Cardmarket. La primera, y la más sencilla, es crear una nueva cuenta de vendedor profesional del mismo modo que lo harías con cualquier otra cuenta. Sólo tienes que seleccionar vendedor profesional y rellenar la información requerida, que incluye tu número de teléfono, una foto escaneada de tu DNI y una copia escaneada de tu registro de empresa/licencia comercial. Una vez que hayas hecho todo eso y hayamos revisado tu solicitud para asegurarnos de que todo está en orden, tendrás una nueva cuenta de vendedor profesional con todas las ventajas y expectativas que conlleva esa cuenta.

La otra forma, si ya tienes una cuenta de vendedor privado con evaluaciones que te gustaría transferir a tu cuenta profesional, es ponerte en contacto con el soporte al cliente y pedirles que cambien tu cuenta. Al igual que en el caso anterior, tendrás que facilitar un número de teléfono y el escaneado de la licencia comercial/registro de empresa. Nuestro soporte revisará tu solicitud y cambiará tu cuenta si la información es correcta.

Los vendedores profesionales suelen tener las mismas expectativas que los vendedores particulares en Cardmarket. Ten en cuenta que los compradores verán tu negocio de forma diferente a un vendedor particular, por lo que una comunicación clara y rápida es clave para gestionar un negocio con éxito en Cardmarket.

En cuanto a las ventajas, los vendedores profesionales no están limitados por ninguna restricción de venta en el sitio web. Por supuesto, sigues siendo responsable de cualquier carga fiscal que pueda exigirte un mayor volumen de ventas, pero Cardmarket te permitirá vender todo lo que quieras. También puedes solicitar el estatus de preventa. Puedes consultar los requisitos y normas de la preventa en esta página. Además, tienes acceso a una función muy exclusiva: los métodos de envío personales.

No puedes

• crear métodos de envío de recogida en tienda. Cuando un usuario realiza una compra, debes enviar esa compra a su dirección a menos que el comprador esté interesado en un acuerdo diferente con antelación.
• utilizar métodos de envío específicos para cada producto. Son muy difíciles de entender para los compradores y crean un problema de transparencia para ti y el sitio Web.

Puedes

• crear métodos de envío que ofrezcan envío gratuito en compras de valor X o superior para fomentar las ventas.
• crear métodos de envío que permitan a tus compradores beneficiarse de otras agencias de transporte que Cardmarket no haya incluido en la lista.
• crear métodos de envío con tarifas más baratas si tienes un socio de envío que ofrece una tarifa más baja.

Facturación en Cardmarket

Si un@ usuari@ profesional vende a otro profesional, el/la vendedor/a tiene que emitir una factura a petición del/de la comprador/a. De acuerdo con las normas de facturación del IVA de la Comisión Europea, la facturación entre empresas está sujeta a determinados requisitos, que se puede consultar a continuación:

Facturas dentro de Alemania

Según el artículo 14 de la ley alemana del IVA (UStG), las facturas deben contener la siguiente información:

• Nombre completo y dirección completa del/de la vendedor/a y del/de la comprador/a
• Número de identificación fiscal o número de identificación a efectos del IVA (USt-IdNr.)
• Fecha de emisión de la factura
• Número secuencial de la factura
• Cantidad y descripción de los bienes entregados o el tipo y alcance de los servicios prestados
• Fecha de la entrega o del servicio
• Precio de la entrega o servicio desglosado según tipos impositivos y exenciones
• Bonificaciones, descuentos y rebajas
• Referencia a una exención fiscal (si procede, por ejemplo, normativa sobre pequeñas empresas)

Facturas dentro de la Unión Europea

Aquí se aplica la normativa de toda la UE, así como la normativa nacional. Las facturas tienen que contener esta información:

• Nombre completo y dirección del/de la vendedor/a y del/de la comprador/a
• Número de identificación fiscal o número de identificación a efectos del IVA (CIF)
• Fecha de emisión de la factura
• Número secuencial de la factura
• Cantidad y descripción de los bienes entregados o el tipo y alcance de los servicios prestados
• Fecha de la entrega o del servicio
• Precio de la entrega o servicio desglosado por tipos impositivos y exenciones
• Bonificaciones, descuentos y rebajas
• Referencia a una exención fiscal (si procede, por ejemplo, “reverse charge”)
• Número de identificación a efectos del IVA del/de la comprador/a
• Información específica adicional en función del tipo de entrega o servicio

Información adicional

Si un/a comprador/a profesional quiere comprarte sin IVA, tiene que establecerlo antes de la venta. De lo contrario, nuestros Términos y Condiciones se basan directamente en la normativa europea para la facturación:

El precio del artículo correspondiente es el precio final con el IVA aplicable incluido. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del artículo.

También pueden aplicarse determinadas normativas nacionales a las transacciones donde una factura es necesaria.

Es importante cumplir la normativa aplicable para evitar problemas fiscales y garantizar la validez legal de las facturas. L@s usuari@s profesionales deben ponerse en contacto con su asesor/a fiscal o abogado/a si tienen preguntas sobre sus obligaciones fiscales.

Además de los requisitos propios de Cardmarket, hay un lista de obligaciones legales que todos los vendedores profesionales deben seguir, lo que, por supuesto, significa que los Power Sellers también deben prestar mucha atención:

1. Todos los vendedores profesionales / Power están obligados a reembolsar los pedidos perdidos, de acuerdo con las leyes respectivas. Para saber más, consulte la sección de Reglamentos Regionales más abajo.
   1. El uso de un método de envío certificado por Cardmarket en el sitio web le protege de esta ley, ya que el valor de su pedido estará cubierto por el servicio de trust en Cardmarket.
2. Todo vendedor profesional debe tener en cuenta que el comprador tiene derecho a devolver el producto (derecho de revocación). Una vez que el comprador lo recibe, dispone de 14 días para devolver la mercancía (tal y como se recoge en la Ley Europea de Comercio European Trade Act ). No se requiere ninguna justificación por parte del comprador para ello.
3. Por último, todo vendedor profesional se compromete a cumplir el contrato de venta. Entendemos que pueden producirse roturas de stock o pedidos incorrectos, pero el vendedor sigue estando obligado legalmente a encontrar una solución satisfactoria para el comprador. Siempre puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente si necesitas ayuda para mediar en una disputa y encontrar una solución satisfactoria para el comprador.

European Union: Passing of Risks Art. 20 Directive of the European Parliament on Consumer Rights.

Germany: Gefahrenübergang: §§ 447, 474 Abs. 1, 475 Abs. 2 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)

Spain: Transmision del riesgo: Art. 66 ter Ley General para la Defensa de los Consumidores

France: Risque de perte: Art. L216-2 Code de la consommation

Italy: Passaggio del rischio: Art. 63 Codice del Consumo