Netiqueta de Cardmarket
Cardmarket es un mercado social. La comunicación entre compradores/as y vendedores/as es fundamental para el sitio web y, por ello, la mayoría de las disputas en la plataforma se producen por una mala comunicación. Hemos creado esta página para ayudar a l@s usuari@s. En ella se establecen algunos principios para una comunicación clara y educada en el sitio web, junto con algunas recomendaciones adicionales sobre nombres de usuario y contraseñas.
Normas de comunicación en Cardmarket
Recuerda al ser humano
Te estás comunicando con otra persona con su propia vida, personalidad y deseos. Respeta sus deseos y trátala como quiere ser tratada. Utiliza su nombre / nombre de usuario, no le insultes cuando estés frustrado y evita el uso de TODAS MAYÚSCULAS. Cardmarket también es un sitio web multicultural con personas de orígenes muy diferentes. Respeta la cultura y la identidad de género de tus compañer@s usuari@s de Cardmarket.
Piensa antes de pulsar el botón de enviar
Asume que tu mensaje es permanente, porque lo es. Lee siempre tu mensaje y pregúntate si te gustaría recibir un mensaje así. Asegúrate de que respetas las leyes de privacidad de Internet y actúa como lo harías si te sentaras a charlar con ellos tomando un café. Seguimos viviendo en sociedad, incluso en Internet.
Familiarízate con las normas de Cardmarket y las leyes de privacidad en Internet
La Unión Europea tiene directrices estrictas sobre lo que puedes pedir a la gente por Internet. Se pueden buscar fácilmente en Internet y tú eres responsable de conocerlas. No pidas información personal de nadie, como un número de teléfono, sus planes sociales, información financiera, nombre de usuario o contraseña, o cualquier otra cosa que tú mismo no querrías compartir en línea. «No sabía que no podía hacer eso» no es una excusa que funcione en los tribunales y no es una excusa que funcione en Cardmarket.
Respeta el tiempo y el ancho de banda de los demás
Todos tenemos vidas ocupadas fuera de Cardmarket y todos necesitamos volver a ellas. No domines la discusión para intentar salirte con la tuya; en lugar de eso, deja hablar a la otra persona y responde de forma concisa, pertinente y educada. Así te asegurarás de que cualquier asunto sobre el que os comuniquéis se resuelva rápidamente y con poco o ningún conflicto.
Perdona los errores de los demás
Todos cometemos errores y cada día hay nuev@s usuari@s de Cardmarket. Sé amable cuando alguien cometa un error e infórmale, amablemente, sobre nuestras políticas y normas. La mayoría de la gente no intenta cometer errores ni causar problemas, y un poco de paciencia contribuirá en gran medida a resolver cualquier problema de forma sencilla y pacífica.
Nombres de usuario en Cardmarket
Los usuarios pueden elegir el nombre de usuario que quieren en Cardmarket dentro de lo razonable.
L@s usuari@s no pueden elegir un nombre de usuario ofensivo, despectivo, racista o extremista, ni ningún nombre de usuario que pueda interpretarse como uno de los anteriores.
Cardmarket se reserva la facultad de decidir qué nombres de cuenta son aceptables y cuáles no, y no estamos obligados a explicar esta decisión a l@s usuari@s. La mayoría de las veces, los mecanismos de que disponemos detectan los nombres de usuario que infringen nuestras directrices, pero a veces un nombre de usuario inapropiado se aprueba por error.
Cardmarket se reserva el derecho a cambiar los nombres de cuenta que no cumplan nuestras directrices. Nos pondremos en contacto con l@s usuari@s afectados y les pediremos que nos envíen sugerencias de nuevos nombres de usuario. En raros casos en los que creamos que el nombre de la cuenta se ha creado maliciosamente, con la intención de violar nuestras políticas, la cuenta se suspenderá hasta que se cambie el nombre. En casos extremos, cancelaremos la cuenta.
Consejos para crear una contraseña segura
Las normas para las contraseñas de Cardmarket se pueden consultar fácilmente al crear una contraseña, pero hemos pensado añadir aquí algunas directrices sobre cómo crear una contraseña fuerte. Tienes dinero en tu cuenta de Cardmarket y no quieres que nadie acceda a él. Aquí tienes unas cuantas reglas que pueden ayudarte a crear una contraseña segura:
- Al menos 12 caracteres de longitud, pero 14 o más es mejor.
- Utiliza una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, así como números y símbolos.
- No utilices una palabra que se pueda buscar en un diccionario o el nombre de una persona, personaje, producto u organización.
- Asegúrate de que las nuevas contraseñas son significativamente diferentes de las antiguas.
Por último, la mejor forma de proteger tu cuenta en Cardmarket es utilizar Autenticación de dos factores. Si llevas un tiempo con nosotros, sabrás que hablamos mucho de ello. Hay una razón para ello: es, con diferencia, la mejor y más segura forma de proteger tu cuenta del mundo exterior. Recomendamos encarecidamente tenerla activada para todas las interacciones importantes en el sitio web.
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