Cardmarket-Netiquette

Cardmarket ist ein sozialer Handelsplatz. Die Kommunikation zwischen Käufer*innen und Verkäufer*innen steht im Mittelpunkt der Website, und daher entstehen die meisten Dispute auf der Plattform durch fehlerhafte Kommunikation. Wir haben diese Seite erstellt, um Nutzer*innen zu unterstützen. Sie beinhaltet einige Leitlinien für klare, höfliche Kommunikation auf der Website, sowie ergänzende Empfehlungen für Usernamen und Passwörter.

Richtlinien für Interaktionen auf Cardmarket

Denk an deine Mitmenschen

Du kommunizierst mit anderen Personen mit eigenen Leben, Persönlichkeiten und Vorstellungen. Respektiere ihre Wünsche und behandle sie, wie sie behandelt werden möchten. Verwende ihren Namen/Usernamen, beleidige sie nicht, wenn du frustriert bist, und vermeide das übermäßige Nutzen von GROSSBUCHSTABEN. Cardmarket ist außerdem eine multikulturelle Website mit Menschen vieler verschiedener Hintergründe. Respektiere die kulturellen und geschlechtlichen Identitäten anderer Cardmarket-Nutzer*innen.

Denk nach, bevor du auf Senden klickst

Stell dir vor, deine Nachricht sei für die Ewigkeit – denn sie ist es. Lies dir deinen Text stets abschließend durch und frage dich, ob du selbst gern eine solche Nachricht erhalten würdest. Stell sicher, dass du im Internet geltende Datenschutzrichtlinien respektierst und verhalte dich so, als würdest du dich bei einem Kaffee mit deinem Gegenüber unterhalten. Wir leben (immer noch) in einer Gesellschaft – sogar im Internet.

Mache dich mit Cardmarkets Regeln und dem Datenschutz bekannt

Die Europäische Union hat klare Richtlinien darüber aufgestellt, was du online von Menschen erfragen darfst. Diese Richtlinien sind sehr einfach im Internet zu finden und du bist dafür verantwortlich, sie einzuhalten. Bitte andere nicht um persönliche Informationen zu Telefonnummern, privaten und finanziellen Verhältnissen, Usernamen oder Passwörtern, oder sonstigen Details, die du selbst nicht im Internet preisgeben wollen würdest. “Ich wusste nicht, dass ich das nicht darf“ ist keine Entschuldigung, die vor Gericht zulässig ist, und sie funktioniert auch nicht auf Cardmarket.

Respektiere die Zeit und Bandbreite anderer Nutzer*innen

Wir alle haben volle Leben außerhalb von Cardmarket, denen wir gerecht werden müssen. Dominiere nicht die Diskussion, um zu versuchen, deinen Willen zu bekommen – lass stattdessen die andere Person zu Wort kommen und antworte auf präzise, sachdienliche und höfliche Weise. So trägst du dazu bei, dass alle Probleme, über die du kommunizierst, schnell und mit wenig oder ohne Konflikt gelöst werden.

Vergib Verfehlungen

Wir alle machen Fehler, und täglich finden neue Nutzer*innen den Weg zu Cardmarket. Sei wohlwollend, wenn jemand einen Fehler macht und weise die Person – freundlich – auf unsere Grundsätze und Regeln hin. Die meisten Menschen beabsichtigen nicht, Fehler zu machen oder Schwierigkeiten zu verursachen, und ein wenig Geduld wirkt Wunder dabei, jegliche Probleme auf unkomplizierte und friedliche Weise zu lösen.

Usernamen auf Cardmarket

Der Kontoname auf Cardmarket kann grundsätzlich frei gewählt werden.

Dabei sind unsere Richtlinien für Kontonamen zu beachten:

Kontonamen dürfen nicht beleidigend, herabwürdigend, rassistisch, extremistisch oder in einem dieser Sinne mehrdeutig sein.

Cardmarket als Plattform kann entscheiden, welche Kontonamen zulässig sind und welche nicht. Wir sind nicht verpflichtet, diese Entscheidung gegenüber den Nutzer*innen zu erklären.

Bei der Kontoerstellung werden Mechanismen zur Einschränkung der möglichen Kontonamen angewendet. Diese können jedoch im Einzelfall dennoch die Erstellung von Kontos mit unerwünschten Benutzernamen ermöglichen.

Cardmarket behält sich das Recht vor, Kontonamen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, zu ändern. Betroffene Nutzer*innen werden durch unser Support-Team kontaktiert und dazu aufgefordert, Vorschläge für neue Kontonamen abzugeben. In Fällen, in denen der Kontoname aus unserer Sicht nicht in gutem Glauben, sondern absichtlich, gegen unsere Richtlinien verstößt, wird das Konto bis zur Änderung des Namens gesperrt oder in besonders schwerwiegenden Fällen gekündigt.

Tipps für ein starkes Passwort

Die Regeln für Passwörter auf Cardmarket sind bereits sehr strikt, doch hier sind nochmal einige Tipps zum Erstellen eines starken Passworts. Auf deinem Cardmarket-Konto befindet sich dein Geld, und ohne deinen Willen sollten andere nicht darauf zugreifen können! Hier sind einige Tipps zum Erstellen eines starken Passworts:

  • Mindestens 12 Zeichen lang, aber 14 oder mehr sind sicherer.
  • Nutze eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, sowie Zahlen und Symbole.
  • Nutze kein Wort, das in einem Wörterbuch nachzuschlagen ist, sowie keinen Namen einer Person, eines Charakters, Produktes oder einer Organisation.
  • Stelle sicher, dass sich neue Passwörter signifikant von früheren unterscheiden.

Zu guter Letzt ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung der beste Weg, um deinen Cardmarket-Account abzusichern. Falls du schon länger bei uns bist, weißt du, dass wir regelmäßig darauf hinweisen. Dafür gibt es einen Grund – es ist, mit Abstand, der beste und sicherste Weg, deinen Account vor der Außenwelt zu schützen. Wir empfehlen ausdrücklich, bei allen relevanten Interaktionen auf unserer Website darauf zurückzugreifen.

Wenn du weitere Fragen hast oder deine offenen/geschlossenen Tickets einsehen möchtest, gehe zum Help Desk.