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Guide du nouvel utilisateur

Vous êtes un nouvel utilisateur de Cardmarket ? Vous êtes au bon endroit ! Cardmarket est une place de marché sur laquelle les utilisateurs achètent et vendent des cartes. Contrairement aux autres places de marché spécialisées dans les jeux de cartes, ici, vous n'achetez pas directement vos cartes à Cardmarket, mais aux autres utilisateurs de la plateforme. Ce guide est conçu pour vous accompagner lors de vos premiers achats ou de vos premières ventes sur Cardmarket.

Comment acheter vos premières cartes

Trouver la bonne carte

Sur Cardmarket, la méthode pour trouver la carte dont vous rêvez n'est pas si différente que celle employée sur les autres sites spécialisés. La première étape est de vous assurer que vous êtes sur le bon jeu. Dans le coin supérieur gauche de votre écran, vérifiez que le jeu sélectionné est le bon. Vous pouvez changer d'univers en cliquant sur l'intitulé du jeu, puis sur la page de jeu que vous souhaitez consulter. Ensuite, la manière la plus rapide de trouver la carte que vous cherchez est d'utiliser la barre de recherche. Veuillez noter que beaucoup de cartes sont disponibles en différentes versions (brillantes, foils, alternatives…) ; assurez-vous de sélectionner la bonne version de la carte que vous cherchez.

Choisir la meilleure offre

Après avoir trouvé la carte de vos rêves, vous devez sélectionner un vendeur pour acheter sa carte. Cardmarket classe automatiquement les offres par prix croissant (de la moins chère à la plus chère, en incluant les frais d'envoi). Sur le côté gauche de la page, plusieurs options de filtrage s'offrent à vous, comme la langue, le type de vendeur et bien d'autres.

Sur Cardmarket, les vendeurs sont divisés en trois catégories : Particulier, Professionnel et Powerseller.

Les vendeurs particuliers sont des vendeurs occasionnels qui ont un stock moins conséquent et réalisent moins de vente. Ces vendeurs souhaitent se défaire de leurs doublons et proposeront des tarifs moins élevés que les professionnels ou les powersellers.

Les vendeurs professionnels pratiquent une activité entrepreneuriale sur Cardmarket. Ces vendeurs disposent d'un stock plutôt conséquent et votre expérience d'achat sera similaire à une expérience d'achat sur un site spécialisé.

Les Powersellers sont une catégorie de vendeurs professionnels désignés par Cardmarket qui regroupent des vendeurs avec de nombreuses ventes sur Cardmarket couplées à des évaluations excellentes. Une fois la meilleure offre trouvée, ajoutez-la à votre panier.

Acheter vos cartes

Dès que vos cartes sont ajoutées au panier, vous n'avez plus qu'à les acheter. Concernant l'achat de cartes, Cardmarket se différencie des autres sites spécialisés, puisque nous ne demandons aucune validation de paiement dans votre panier, car vous vous engagez à acheter votre commande.

Lorsque vous cliquez sur Acheter, vous vous engagez à payer les cartes présentes dans votre panier. Vous pouvez payer vos commandes non payées en créditant votre compte Cardmarket par virement bancaire ou en réalisant un paiement instantané avec PayPal. Vous devez payer ces commandes non payées dans un délai de sept jours après avoir cliqué sur Acheter et validé votre panier. À défaut, le vendeur peut annuler la commande sans votre accord. Après trois délais expirés pour des commandes non payées, Cardmarket se réserve le droit de suspendre votre droit d'achat sur la plateforme.

Trustee Service

Les nouveaux acheteurs et vendeurs remarqueront les frais « Trustee Service » sur leur première commande. Cette mention signifie que la commande sera sécurisée par le Trustee Service. Pour un coût additionnel peu élevé, Cardmarket conserve le paiement d'une commande jusqu'à la confirmation de réception par l'acheteur. Nous garantissons de couvrir les frais éventuels en cas de dommages pendant la livraison, si La Poste ne prend pas en charge les frais liés à d'éventuels dommages. Ce service garantit la satisfaction des parties avant que la transaction ne soit complétée. Le Trustee Service est appliqué automatiquement pour les commandes supérieures à 25 euros et pour les cinq premières ventes réalisées par un nouveau vendeur.

Devenir vendeur

Dans l'onglet Vendre, vous trouverez l'option « Devenir vendeur » qui vous invitera à suivre les instructions pour activer votre compte vendeur. Une fois votre compte validé, vous pouvez ajouter des offres depuis l'onglet Vendre en haut de l'écran ou en parcourant les pages de produits. Les vendeurs particuliers sont limités à deux offres par type de produit scellé et ne sont pas autorisés à mettre en prévente des articles qui ne sont pas disponibles lors d'un événement d'avant-première.

Vous êtes désormais prêt(e) à faire vos premiers achats ou premières ventes sur Cardmarket. Veillez à garder un œil sur vos notifications de la page d'accueil et sur notre section Cardmarket News pour suivre l'avancée de vos commandes et connaître les dernières infos sur Cardmarket.

En cas de doute, veuillez consulter notre section d'aide qui répondra à vos questions sur les achats et ventes sur Cardmarket.



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