Netiquette, nomi utente e password
Cardmarket è un marketplace sociale. La comunicazione tra acquirenti e venditori è fondamentale per il sito, motivo per cui la maggior parte delle controversie sulla piattaforma si verifica a causa di una scarsa comunicazione. Abbiamo creato questa pagina per aiutare gli utenti al riguardo. Stabilisce alcuni principi per una comunicazione chiara ed educata sul sito, insieme ad alcuni consigli aggiuntivi per nomi utente e password.
Linee guida per la comunicazione su Cardmarket
Ricordati dell'essere umano
Stai comunicando con un'altra persona che ha la sua vita, personalità e desideri. Rispetta i suoi desideri e trattala come vorrebbe essere trattata. Usa il suo nome o nome utente, non insultarla quando sei frustrato ed evita di usare il TUTTO MAIUSCOLO. Cardmarket è anche un sito web multiculturale che ospita persone con molti background diversi. Rispetta la cultura e l'identità di genere degli altri utenti.
Pensa prima di premere Invia
Presumi che il tuo messaggio sia permanente, perché lo è. Rileggi sempre ciò che stai inviando e chiediti se vorresti ricevere un messaggio del genere. Assicurati di rispettare le leggi sulla privacy in rete e comportati come faresti se fossi seduto a chiacchierare con il tuo interlocutore sorseggiando un caffè. Viviamo ancora in una società, anche su Internet.
Familiarizzati con le regole di Cardmarket e le leggi sulla privacy in rete
L'Unione Europea ha linee guida severe riguardo a cosa si può chiedere alle persone in rete. Queste regole si possono trovare facilmente online ed è tua responsabilità conoscerle. Non chiedere informazioni personali, come numero di telefono, piani per la serata, informazioni finanziarie, nome utente e password, o qualsiasi altra cosa che tu stesso non vorresti condividere online. "Non sapevo di non poterlo fare" non è una scusa che funzionerebbe in tribunale e non è una scusa che funziona su Cardmarket.
Rispetta il tempo e il traffico disponibile degli altri
Al di fuori di Cardmarket abbiamo tutti vite piene d'impegni a cui non vediamo l'ora di tornare. Non prevaricare una discussione per cercare di portarla dove vuoi, lascia invece che l'altra persona esprima il suo punto di vista e rispondi in modo conciso, pertinente ed educato. Ciò garantirà che qualsiasi questione si stia dirimendo venga risolta rapidamente e con meno conflitto possibile.
Sii indulgente con gli errori degli altri
Tutti commettiamo errori e ogni giorno Cardmarket accoglie utenti nuovi e inesperti. Sii gentile quando qualcuno commette un errore e informalo educatamente delle nostre politiche e regole. La maggior parte delle persone non cerca intenzionalmente di commettere errori o causare problemi, e avere un po' di pazienza aiuta molto quando si tratta di risolvere problemi in modo semplice e pacifico.
Nomi utente su Cardmarket
Gli utenti Cardmarket possono scegliere qualsiasi nome utente desiderino, purché entro limiti ragionevoli.
Gli utenti non possono scegliere un nome utente offensivo, denigratorio, razzista o estremista, né qualsiasi nome utente che potrebbe essere interpretato come uno dei suddetti.
Cardmarket si riserva la facoltà di decidere quali account abbiano nomi accettabili e quali no, e non siamo tenuti a spiegare queste decisioni agli utenti. Nella maggior parte dei casi, il nostro sistema intercetterà automaticamente i nomi utente che violano le nostre linee guida, ma a volte un nome utente indesiderato viene approvato per errore.
Cardmarket si riserva il diritto di modificare i nomi degli account che non rispettino le nostre linee guida. In questi casi, contatteremo gli utenti interessati e chiederemo loro di inviare proposte per un nuovo nome utente. Nei rari casi in cui riterremo che il nome di un account sia stato creato con il preciso intento di violare le nostre politiche, l'account verrà sospeso fino a quando il nome non verrà modificato. In casi estremi, l'account sarà terminato.
Suggerimenti per creare una password sicura
Le regole per le password Cardmarket sono facilmente accessibili nel momento in cui si crea una password, ma abbiamo pensato di aggiungere qui alcune linee guida su come creare una password sicura. Ci sono soldi depositati su un account Cardmarket e sicuramente non vorrete che nessun altro vi acceda contro la vostra volontà! Ecco alcune regole che possono aiutarvi a creare una password sicura:
- Una lunghezza di almeno 12 caratteri, e meglio ancora di 14 o più.
- Una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, nonché numeri e simboli.
- Non utilizzate una parola che si possa trovare in un dizionario oppure il nome di una persona, personaggio, prodotto od organizzazione.
- Assicuratevi che le nuove password siano significativamente diverse dalle vecchie.
Infine, il modo migliore per proteggere un account Cardmarket è utilizzare l'autenticazione a due fattori. Se siete nostri utenti già da un po', saprete che ne parliamo spesso. E c'è un motivo: è di gran lunga il modo migliore e più sicuro per proteggere il vostro account dal mondo esterno. Consigliamo vivamente di abilitarlo per tutte le interazioni importanti sul sito.
Per ulteriori domande o per visualizzare i ticket aperti e chiusi, visitare Helpdesk.