L'acquirente non ha confermato l'arrivo
Spedizioni non tracciabili
Se la spedizione non è tracciata e l'acquirente ha dimenticato di confermare l'arrivo, il nostro sistema lo confermerà automaticamente dopo 40 giorni. La tua spedizione apparirà come consegnata due giorni dopo la data di spedizione con una valutazione neutra. Ciò non influirà sulla tua reputazione come venditore.
Ti consigliamo di essere paziente e di non preoccuparti, poiché il sistema confermerà l'arrivo.
Spedizioni tracciabili
Controlla il numero di tracciamento
Verifica innanzitutto di aver inserito correttamente il codice di tracciamento nella pagina della spedizione su Cardmarket. Quindi, clicca sul codice di tracciamento (e sul link della bandiera, se si tratta di una spedizione internazionale) per verificare che la spedizione sia effettivamente arrivato.
Contatta l'acquirente
Solo se il codice di tracciamento conferma che la spedizione è arrivata, puoi contattare l'acquirente tramite messaggio privato per richiedere la conferma dell'arrivo.
Se non hai ricevuto una risposta entro cinque giorni dall'ultimo messaggio, contatta direttamente il servizio clienti dalla pagina relativa alla spedizione.
