Widerrufsrecht

Was ist das Widerrufsrecht?

Nach dem Recht der Europäischen Union müssen Online-Unternehmen Stornierungen ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis 14 Tage nach Lieferung akzeptieren. Weitere Informationen finden Sie auf Europa.eu.

Einfach gesagt haben Privatpersonen, die online bei gewerblich Verkaufenden kaufen, das gesetzliche Recht, vom Kauf zurückzutreten. Dieses Recht gilt ab dem Zeitpunkt des Kaufs und bis 14 Tage nach Lieferung des Artikels. Wenn sie ihr Widerrufsrecht ausüben, müssen sie die Sendung zurücksenden und die damit verbundenen Rücksendekosten tragen. Auf Cardmarket gilt dies, wenn:

• Die Sendung zwischen privaten Käufer*innen und gewerblich Verkaufenden erfolgt.
• Die Cardmarket-Adresse der Käufer*innen oder der Verkaufenden in der EU liegt.
• Die Sendung einen der folgenden Status hat: unbezahlt, bezahlt, versendet oder angekommen (bis zu 14 Tage nach Lieferung).

Wenn Käufer*innen ihr Widerrufsrecht ausüben, können sie anschließend die gesamte Sendung oder einen Teil davon zurücksenden/stornieren. Wenn sie die gesamte Sendung zurücksenden/stornieren, wird die Sendung in den Status „storniert“ verschoben. Andernfalls wird die Sendung normal bearbeitet, wobei die zurückgegebenen/stornierten Artikel auf der Versandseite angegeben werden.

Verkaufende sind dann dafür verantwortlich, die Rücksendung zu koordinieren und den vollen Wert der zurückgegebenen Artikel einschließlich der Versandkosten zu erstatten, sofern zutreffend. Diese Erstattung sollte erst erfolgen, nachdem die Rücksendung abgestempelt wurde.

Diese Verpflichtung gilt in der Europäischen Union seit 2014.